Cuenta
Eliminar tu cuenta
Dos maneras, ambas definitivas.
Esta traducción se ofrece a título informativo; la versión francesa es la que prevalece.
Desde la app (recomendado)
- Abre Offrizo y luego «Mon compte» (mi cuenta; icono arriba a la derecha en la pantalla de inicio).
- Al final del todo, «Supprimer mon compte» (eliminar mi cuenta).
- Confirma. Hay que estar en línea: el servidor borra primero tu cuenta y luego la app borra todo lo que contiene en tu teléfono.
Por e‑mail
Escribe a support@offrizo.ch desde la dirección de e‑mail de tu cuenta, con el asunto «Suppression de mon compte» (eliminación de mi cuenta). Confirmamos a vuelta de correo y eliminamos la cuenta en un plazo máximo de 30 días, por lo general el mismo día.
Qué se elimina
- Tu cuenta (e‑mail, contraseña, número de móvil si estaba registrado).
- Tu copia de seguridad en el servidor: perfil, lista de precios, clientes, presupuestos, facturas, logo.
- En tu teléfono, si eliminas desde la app: todos los datos de la app, incluidos los PDF enviados.
Los informes de fallos anonimizados expiran por sí solos a los 90 días; no contienen nada que permita identificarte.
Antes de eliminar: exporta lo que necesites para tu contabilidad (tus PDF desde cada documento, tus clientes en CSV desde la libreta de clientes). La ley suiza te obliga a conservar tus facturas 10 años; no podemos restaurarlas después de la eliminación.
Suscripción: eliminar la cuenta no detiene la suscripción. Cancélala en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google.