Konto löschen – Offrizo

Diese Übersetzung dient nur der Information; massgebend ist die französische Fassung.

Aus der App (empfohlen)

Öffne Offrizo, dann «Mon compte» (Mein Konto; Symbol oben rechts auf dem Startbildschirm).
Ganz unten, «Supprimer mon compte» (Mein Konto löschen).
Bestätige. Du musst online sein: Der Server löscht zuerst dein Konto, dann löscht die App alles, was sie auf deinem Telefon enthält.

Per E‑Mail

Schreib an support@offrizo.ch von der E‑Mail-Adresse deines Kontos aus, mit dem Betreff «Suppression de mon compte» (Löschung meines Kontos). Wir bestätigen umgehend und löschen das Konto spätestens innert 30 Tagen, in der Regel noch am selben Tag.

Was gelöscht wird

Dein Konto (E‑Mail, Passwort, Mobilnummer, falls sie gespeichert war).
Dein Server-Backup: Profil, Preisliste, Kunden, Offerten, Rechnungen, Logo.
Auf deinem Telefon, wenn du aus der App löschst: alle Daten der App, einschliesslich der versendeten PDFs.

Die anonymisierten Absturzberichte laufen von selbst nach 90 Tagen ab; sie enthalten nichts, womit man dich identifizieren könnte.

Vor dem Löschen: Exportiere, was du für deine Buchhaltung brauchst (deine PDFs aus jedem Dokument, deine Kunden als CSV aus dem Kundenverzeichnis). Das Schweizer Recht verpflichtet dich, deine Rechnungen 10 Jahre aufzubewahren; nach der Löschung können wir sie nicht wiederherstellen.

Abo: Das Löschen des Kontos beendet das Abo nicht. Kündige es in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos.